Progetti
Le mie esperienze più significative, raccontate attraverso i progetti che ho realizzato.
Ogni progetto è il risultato di passione, competenze e dedizione per creare soluzioni concrete e di valore.
Marketing Automation
Nel panorama del marketing digitale odierno, le campagne di trigger marketing sono uno strumento essenziale per il coinvolgimento personalizzato dei clienti. Attivano comunicazioni mirate in risposta a specifici comportamenti o eventi, rendendole efficaci per il lancio di nuovi prodotti e campagne always-on.
Lancio di Nuovi Prodotti:
Le campagne di trigger marketing consentono di creare un Customer Journey (CJ) personalizzato. Con Salesforce, ho definito CJ che includono DEM mirate, attivate da azioni dell’utente come apertura di email, visita a pagine specifiche o partecipazione a eventi. Questo migliora i tassi di apertura e conversione, inviando messaggi nel momento giusto.
Campagne Always-On:
Il trigger marketing permette un dialogo costante con il cliente, adattando comunicazioni in tempo reale. Salesforce gestisce e monitora le azioni dei clienti, garantendo messaggi rilevanti e personalizzati nel tempo.
Integrazione di Altri Strumenti:
Oltre alle DEM, il trigger marketing è integrato con notifiche push, efficaci per raggiungere i clienti sui dispositivi mobili e aumentare il tasso di coinvolgimento.
Export Digitale
Nel corso della mia esperienza lavorativa, ho sviluppato una strategia di digital export che ha dimostrato come il digitale possa ridurre i costi d’ingresso nei mercati esteri, aumentare i profitti e accelerare l’espansione globale.
Ingresso nei Mercati: Grazie all’uso di piattaforme online, abbiamo bypassato i costosi metodi tradizionali, come punti vendita fisici, sfruttando campagne digitali e strumenti innovativi.
Vendita Online: L’integrazione di piattaforme come Alibaba e Amazon ha permesso di accedere a milioni di clienti globali, testando la domanda con investimenti ridotti e ottimizzando il sito web per garantire un’esperienza utente efficace.
Campagne Sponsorizzate: Ho gestito campagne mirate su social media e piattaforme digitali (Amazon ADS, Google ADS, Alibaba ADS), massimizzando il ROI grazie a segmentazioni demografiche e comportamentali.
Distributori Locali: Abbiamo combinato il digitale con la collaborazione di distributori locali per rafforzare la presenza sul territorio, minimizzando i costi di espansione fisica.
Risultati: Questa strategia ha aumentato significativamente i profitti, riducendo i costi di ingresso e superando le aspettative. Ho dimostrato che il digitale è una leva strategica essenziale per il successo globale.
Centralizzazione dello Stock nel Settore Retailer
La centralizzazione dello stock nel settore retail rappresenta una strategia innovativa che migliora l’esperienza d’acquisto per clienti e rivenditori, come dimostrato nei settori in cui ho operato. Questo approccio elimina la necessità per i clienti di visitare fisicamente più punti vendita, consentendo di visualizzare e acquistare vetture da qualsiasi parte d’Italia online o presso il punto vendita locale.
Vantaggi per i clienti:
Maggior Scelta: Accesso a un’ampia gamma di vetture su tutto il territorio nazionale.
Comodità: Finalizzazione dell’acquisto senza spostamenti.
Efficienza: Riduzione dei tempi di acquisto con un processo più snello.
Vantaggi per i rivenditori:
Questo sistema incrementa la soddisfazione del cliente e porta benefici operativi ai rivenditori.
Marketing Digitale ed Esperienziale: Binomio Essenziale nel Lusso
Durante la mia esperienza, ho sviluppato una strategia per un brand del lusso che armonizza digitale ed esperienziale, rafforzando l’immagine del marchio e creando un legame autentico con i clienti.
Ruolo del Digitale:
Ho utilizzato campagne online, social media e content marketing per aumentare la consapevolezza del brand, raccontandone storia, valori e unicità a un pubblico selezionato e altamente profilato. L’obiettivo era creare una narrazione coinvolgente che attrasse clienti.
Importanza dell’Esperienziale:
Ho ideato esperienze esclusive, come eventi privati, incontri con i designer e accessi riservati a collezioni limitate, per creare un legame emotivo e tangibile con il brand. Queste iniziative non solo valorizzano i clienti facendoli sentire parte di un’élite, ma rafforzano la loro fedeltà al marchio.
Sinergia tra Digitale ed Esperienziale:
Il digitale ha svolto un ruolo cruciale nella creazione di awareness e nella profilazione dei clienti, mentre le esperienze uniche hanno avuto il compito di finalizzare l’acquisto e fidelizzare il cliente. Nel lusso, l’equilibrio tra tecnologia e interazioni umane è la chiave del successo.
I progetti in numeri
4M+
Clienti raggiunti negli ultimi 2 anni
5
Settori
150
Aziende coinvolte
3
Anni di esperienza
I progetti in numeri
4M+
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5
Settori
150
Aziende coinvolte
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Anni di esperienza